» Információ / » Jogi nyilatkozat / » Adatvédelmi nyilatkozat

VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

 

Elfogadott kártyatípusok:

elfogadott bankkárty típusok

Kártyás fizetés szolgáltatója:
 
 bankkártyás fizetés szolgáltatója 
 

A webáruházat üzemelteti:
 
Permanent kft
Bemutatóterem : 2182. Domonyvölgy, Akác u. 42/b.
Nyitva: hétköznap 8-16-ig
Adószám: 10817175-2-13
Bankszámlaszám: 10700024-04461603-51100005
telefon (hétköznap 8-16-ig):
                0628-578050 (vezetékes);
                0620-9342602 (mobil)
e-mail: permanent [kukac] permanent [pont] hu
honlap: webaruhaz.permanent.hu
 
Adatvédelmi nyilvántartási számunk: 03367-0001

 A vásárlás menete a következő:

A termékek között böngészve a kosárba helyezheti azokat, amelyek felkeltették érdeklődését. Minden termék kosárba helyezése után választhat, hogy tovább böngészik a termékek között, vagy megrendeli a kosárban lévő termékeket. Ha a 'Megrendelem' gombot választja, még egyszer át kell olvasnia a kosárban lévő termékek listáját, darabszámát ellenőrizni, hogy minden úgy szerepeljen a megrendelésen, ahogyan azt Ön szeretné. - Ekkor még törölhet, vagy darabszámot módosíthat. - Ha minden egyezik, kattintson a 'Megrendelem'-re. Webáruházunkban csak regisztrált felhasználó vásárolhat. Ha Ön eddig nem volt regisztrálva honlapunkon, akkor megjelenik Önnek a regisztrációs oldal, ahol az adatait meg tudja adni részünkre. Az adatai elküldése után kap egy visszaigazoló e-mailt, melyben található linkre kattintva meg kell erősítenie regisztrációs szándékát. Ekkor tud belépni a regisztráció során megadott e-mail címével és jelszóval. Ellenőriznie kell a számlázási és a szállítási adatokat. Ha rendben találja, akkor tudja véglegesíteni a rendelését. Eddig a pontig még bármikor visszaléphet következmények nélkül. Ha véglegesíti a megrendelését, és csak raktáron található termékeket rendelt, választhat a fizetési módok közül, hogy bankkártyával fizet, vagy 'Később fizetek' gombra kattintással a kézi visszaigazolás alapján utánvéttel (postacsomag esetén), vagy előre átutalással proforma számla alapján (TNT-s csomag, nagy terjedelmű, törékeny, súlyos termékek esetén) kívánja a számla összegét kiegyenlíteni. Ezután egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megrendelt termékek listájával, hogy később bármikor tudja ellenőrizni, mit rendelt meg. Rendelésén utólag csak abban az esetben tud változtatni, ha nem bankkártyával fizetett és a megrendelt termékek még nem lettek kipostázva.

Amennyiben olyan terméket rendelt meg, amelyik éppen nincsen raktáron, a következő munkanapon munkatársaink visszaigazolást küldenek a szállítás várható idejéről. Ha Önnek nem felel meg, túl későinek tartja a szállítási határidőt, 24 órán belül még lemondhatja a rendelését. Amennyiben úgy dönt, megvárja, míg beérkezik Önnek a termék, rendelését véglegesítjük és a termék beérkezésekor értesítjük Önt a csomag feladásáról.

Ha bankkártyával fizetett, a pénz bankszámlánkra érkezését követően a megrendelt és kifizetett termékeket ha lehet, még aznap, de maximum 2 munkanapon belül postára adjuk, illetve átadjuk a futárnak.

Cégünk a Magyar Postával és a TNT futárszolgálattal szállíttatja a megrendelt csomagokat.

Webáruházunkban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

 

Csomag átvétele:

A küldemény átvételekor a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze annak sértetlenségét. Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot! Ha a sérülés tényéről a szállító felvett jegyzőkönyvet, és abban fel van tüntetve esetleges áruhiány, kérjük küldje el címünkre az eredeti jegyzőkönyvet az Ön kárigényének a szállító cég felé történő érvényesítéséről való lemondással együtt, és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló pénz bevételi bizonylatot.

 

Visszaküldés:

Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a kiszállítást követő 14 napon belül küldje vissza bemutatótermünk címére: Permanent Kft., 2182. Domonyvölgy, Akác u. 42/B. Felmerülő kérdések esetén vevőszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, az árut egyszerű csomagként, 'kísérőlevél belföldi postacsomaghoz' zöld színű nyomtatvánnyal, saját költségén adja fel. Utánvétes és portós csomagot technikai okok miatt nem áll módunkban átvenni. A csomagban feltétlenül küldje vissza a számlát, megjelölve a visszaküldött termékeket, vagy ha az összes terméket visszaküldi, akkor nem kell megjelölni a termékeket. A számla hátoldalára írja fel, hogy az áru cseréjét vagy ellenértékét kéri. Ha az áru ellenértékét kéri, kérjük adja meg bankszámlaszámát, amelyre a pénzt kéri visszautalni. Az áru ellenértékét banki átutalással küldjük el Önnek az áru beérkezését követő maximum 30 napon belül. A cserével illetve visszavásárlással kapcsolatban felmerülő csomagolási- és szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Személyes ügyintézésre 2182. Domonyvölgy, Akác u. 42/B alatti bemutatótermünkben van lehetőség. Kérjük jelezze előre telefonon jövetelét, és érdeklődjön, hogy az esetleges cseretermék van-e raktáron.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy csere- vagy visszavásárlási lehetőség csak eredeti állapotának megfelelő, sértetlen csomagolású, sértetlen, rendszeresen még nem használt termékekre érvényes!

 

Garancia:

Minden termékünkre teljeskörű csere- vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk 14 napon belül! A jótállási igény a csomagban kapott számlával érvényesíthető. A jótállásra vonatkozó részletes információkat az adott termékre vonatkozó jótállási jegy tartalmazza. Tartós fogyasztási cikkek esetén a jótállás időtartama 1 év, mely a cikk átvételével (kézbesítés időpontja) kezdődik. A vásárlást követő 3 munkanapon belüli meghibásodás miatt felmerülő csereigényt a tartós fogyasztási cikk cseréjével teljesítjük. Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás  gyártási vagy anyaghiba miatt következik be. Az első 6 hónapban cégünk feladata a kifogás intézése, 6 hónapon túl a vásárló a kifogása rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat. Szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetést figyelembe véve javítást, cserét, kártérítést kell lehetőség szerint 15 napon belül biztosítani. Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell kiállítani, melynek tartalmaznia kell a vásárlással kapcsolatos adatokat, valamint a kifogás tényét. Ezen igényével keresse fel vevőszolgálatunkat:

Permanent kft Vevőszolgálat: 2182.Domonyvölgy, Akác u. 42/B.
telefon (hétköznap 8-16-ig):
0628-578050 (vezetékes);
0620-9342602 (mobil)
permanent [kukac] permanent [pont] hu

Az Ön megrendelésének, azaz velünk kötött szerződésének teljesítése során a 17/1999. Kormányrendeletnek megfelelően járunk el. Hibás teljesítés esetén a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49/2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.

 

Szerviz szolgáltatás:

A Permanent kft által forgalmazott termékek szigorú minőségi előírások alapján készülnek, minőségi ellenőrzések sorozatán mennek keresztül. Ennek ellenére előfordulhat, hogy az Önhöz érkező termék nem úgy működik, ahogy azt Ön elvárná. Bemutatótermünkben az általunk forgalmazott termékek szervizelését, pótalkatrész utánpótlását biztosítjuk. Bármilyen meghibásodás, vélt vagy valós hiba esetén kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz:

Permanent kft Vevőszolgálat: 2182.Domonyvölgy, Akác u. 42/B.
telefon (hétköznap 8-16-ig):
0628-578050 (vezetékes);
0620-9342602 (mobil)
permanent [kukac] permanent [pont] hu